Vielen Dank, dass Sie unser Ticketsystem nutzen. Dies hilft uns dabei, die anfallenden Aufgaben und Fragen zu kanalisieren & überwachen.
Der schnellste Weg, Ihnen bei Problemen zu helfen, sind Videos oder Screenshots. Folgende Fragen sollten beantwortet werden:
- Was sollte »normalerweise« passieren?
- Was ist stattdessen passiert?
- Was ist nicht passiert?
Für Anfragen bzw. Änderungen auf bspw. einer Website, teilen Sie uns einfach die Änderungen mit. Je detaillierter die Beschreibungen (eventuell auch mit Screenshots), desto weniger Korrekturschleifen müssen gemacht werden.
Nun zu dem Ticket – wie können wir helfen?